S-01
常用入口索引
12 个高频入口按打开次数从多到少排。你不必先想清楚该点哪个，排在最前面的就是大多数人进手机版后的第一个动作。每个入口后面带一行地址，看到就能存下来。
排在前三位的入口，点进去只要一步。
01 · 四类内容
四件事，各自接住一个具体麻烦
找不到入口、拿不准自己的屏幕行不行、步骤看不明白、手上的旧资料怕过期——四类内容一一对应，你不用在几个页面之间来回试。
S-02
分步文档
注册和导出分开成栏，一条步骤只写一个动作，前面标好预计花多久，后面写清做完之后屏幕上会出现什么。跟着往下走就行，不用猜下一步该干什么。
平均一条步骤读完不到 30 秒。
S-03
屏幕适配清单
96 组区间按屏幕宽度、像素密度、系统版本三个维度排好。对着自己的机型找到那一行，先确认显示没问题，再开始操作，能省掉一半返工。
4.7 到 7.1 英寸的主流屏幕都在里面。
S-04
版本回溯
v3.2 以来的 21 个历史版本资料都留着，改了排版或者流程的时候，会同时放出新旧对照。手上的操作步骤跟现在对不上，先按版本号翻回去看一眼，多半能找到你熟悉的那一版。
按版本号检索，比翻时间线快。
02 · 常用入口索引
排在最上面的，就是大多数人先点的那一个
排序看的是最近一段时间里入口被打开的频次，每次整理都会重新排一遍。想找的功能叫不准名字，先从这 12 个里对一遍，一般翻不到第二个。
- 01 登录入口 /entry/login
- 02 注册页 /entry/register
- 03 个人中心 /entry/me
- 04 消息通知 /entry/notice
- 05 数据导出 /entry/export
- 06 帮助文档 /help
- 07 版本记录 /updates
- 08 在线客服 /reach-us
这里列出的是前八位，其余四个入口在索引页末尾。每一行右侧都有复制按钮，点一下地址就进了剪贴板，贴到备忘录或者发给自己，下次不用重新翻。
03 · 屏幕适配
小屏看适配清单，先对宽度，再对密度
宽度决定排版挤不挤，像素密度和系统版本决定按钮点不点得准。三样对上了，后面的步骤基本不会再卡在显示上。
屏幕宽度
按 CSS 像素切分，从 320px 到 431px 以上共 96 组区间。先找到你屏幕宽度落在哪一格。
像素密度
2x、2.5x、3x 三档。同一宽度、不同密度，按钮的物理大小会差一截，操作手感也跟着变。
系统版本
决定弹窗和输入框的默认样式。版本较低的机型，有些确认按钮会挤到屏幕下沿。
| 屏幕宽度 | 常见机身 | 像素密度 | 系统版本 | 这一档怎么操作 |
|---|---|---|---|---|
| ≤ 320px | 4.7 英寸 | 2x | Android 8–10 | 单列排版，先收起侧栏再操作，按钮会占满整行 |
| 321–360px | 5.0–5.5 英寸 | 2x–2.5x | Android 10 以上 | 默认版式可用，导出对话框要往下滚一屏才能看到确认 |
| 361–390px | 5.5–6.1 英寸 | 2.5x–3x | iOS 14 以上 | 显示正常，导出预览是双列排布 |
| 391–430px | 6.2–6.7 英寸 | 3x | iOS 15 以上 | 表格可以全部展开，适合在这一档做完一次完整导出 |
| ≥ 431px | 6.8–7.1 英寸 | 3x | Android 12 以上 | 字号加大后仍能完整显示，字号可调到最大 |
标橙的那一行是显示上要多做一步的情况，展开对应的步骤就能看到字号怎么调。清单每季度跟着新上市机型补一次，常备真机 62 款。
04 · 分步文档
每一步做什么、花多久、做完看到什么
386 条步骤分注册和导出两大栏。一条只讲一个动作，动作在前，结果在后，照着做不会做到一半停下来想。
两栏目录
- 注册流程 · 编号 R
- 导出流程 · 编号 E
- 显示适配 · 编号 D
- 常见故障 · 编号 F
编号用分栏字母加两位序号，比如 R-03 是注册栏的第三步。跟客服说编号，比你描述页面长什么样要快得多。
注册栏前三条，可以照着走一遍
-
R-01
打开注册入口，确认页面顶部出现“注册”两个字。
会看到两个空白输入框，光标停在第 1 个上。
约 1 分钟
-
R-02
填手机号，点获取验证码，然后把手机放回信号好的地方。
手机会收到一条 6 位数字的短信，输入框旁边出现倒计时。
约 2 分钟
-
R-03
把 6 位数字填进去，设一个密码，点提交。
页面跳到个人中心，顶部显示你的手机号后四位。
约 2 分钟
05 · 导出格式
六类导出格式，对着用途选就行
导之前先想清楚这份文件接下来给谁看、放到哪儿去，格式选对了，后面基本不用再返工。
F-01
表格
要接着在表格软件里算数、排序、合并单元格，选它。字段会按列对齐，不用再手动拆。
F-02
纯文本
只想把内容贴进聊天窗口或者备忘录，去掉所有格式。粘贴过去不会带一堆多余的换行。
F-03
网页存档
想把当时的排版和链接一起留住，断网也能翻。适合存一份留底，过几个月再看还是原样。
F-04
图片包
要发到群里、贴进报告，图比字好使。一次打包所有图片，按步骤顺序编号，不会乱。
F-05
结构化标注
要交给系统或程序继续处理，字段和层级都标好，导入时不用再定一次结构。
F-06
打印版
A4 排版，页边距和分页都调好了，打印出来直接能翻。给不方便看手机的人用正好。
06 · 使用顺序
从看到这一页，到做完一次操作，通常是四步
跳过任意一步都容易在中途卡住，按顺序走看着慢，实际最快。
-
STEP 01
选定场景
先确认这一次是要注册、要导出，还是单纯显示不对。场景不同，走的栏也不同。
-
STEP 02
对清单
用屏幕宽度、像素密度、系统版本在适配清单里找到自己那一行，看清这一档要注意什么。
-
STEP 03
照编号做
打开对应分栏，从第一个编号往下走，一条做完再下一条。中途别跳步。
-
STEP 04
回头确认
每步写的结果对照看一眼。对不上就带着编号去问题排查里找，定位会快很多。
07 · 常见疑问
为什么值得先对清单，再自己试
自己点一遍也能碰到结果，但对不上时说不清差在哪一步。清单把可能出岔子的位置提前标了出来。
试得出来的是结果，试不出来的是失败时差在哪一步。清单把每一步做完该看到什么写清楚了，哪一步对不上，当场就能定位。尤其是导出，很多人以为是自己选错了格式，其实是屏幕宽度那一档没对上。
先看相邻的两档。区间是按 20px 一档切的，测量方式不同会差十几像素，落在上下两档之间很正常，取更窄的那一档的操作建议更稳妥。实在拿不准，把机型告诉客服，四十来分钟会有人回你。
先看导出栏里标橙的那条步骤，那里列了最常见的三种中断情况。对完还是不行，带着步骤编号去问题排查里按现象找，通常三五分钟能出来。